Analista de Fraude

BC Tecnología - Santiago (Hybrid)

BC Tecnología

Salary: $$$
Type: Tiempo completo

Tags: Customer Service Case Management Transaction Monitoring Fraud Detection

En BC Tecnología gestionamos portafolios, desarrollamos proyectos y ofrecemos servicios de outsourcing y selección de profesionales para clientes de sectores como servicios financieros, seguros, retail y gobierno. Participarás en iniciativas estratégicas de transformación digital para LATAM Airlines, una organización líder en la industria aeronáutica, en un entorno que combina trabajo remoto con presencia ocasional en oficina. Serás parte de la Gerencia de Arquitectura, colaborando en la definición de la arquitectura empresarial y su evolución ante cambios tecnológicos y de negocio, asegurando alineación con la estrategia corporativa y con estándares de gobernanza.

Job source: getonbrd.com.

Funciones del cargo

  • Monitorear y analizar transacciones para identificar posibles fraudes.
  • Realizar investigaciones exhaustivas sobre los casos identificados y tomar las acciones correspondientes, atendiendo a la totalidad de los clientes afectados.
  • Establecer contacto con los clientes para comprender el origen del posible fraude y alertar sobre cambios de conducta.
  • Cumplir con los niveles de productividad requeridos y los estándares de revisión de los casos asignados

Requerimientos del cargo

  • Conocimiento y capacidad para monitorear y analizar transacciones con foco en la detección de fraudes.
  • Manejo de protocolos y procedimientos establecidos para la gestión de fraudes (Manual de Monitoreo).
  • Habilidades de análisis, investigación y atención al cliente.

Condiciones

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

Source: GetOnBoard | Main Category: Op. Management