Analista Funcional de Soporte Netsuite
Anthesis - 8 cities (Hybrid)
Salary:
Gross salary
$1300 - 2000
Type:
Tiempo completo
Tags: Excel Root Cause Analysis Documentation Microsoft 365
En Anthesis impulsamos decisiones más sostenibles apoyándonos en tecnología, datos y mejora continua. En este rol nos enfocamos en nuestro equipo de Business Systems, donde trabajamos para que las operaciones financieras y los procesos asociados funcionen de forma consistente a nivel global. Buscamos una persona que acompañe a los equipos financieros y operativos en el uso diario de nuestro ERP Oracle NetSuite, contribuyendo tanto al mantenimiento como al desarrollo continuo de la plataforma. El objetivo es asegurar la estabilidad del sistema, la correcta configuración funcional y la evolución del proceso, conectando necesidades del negocio con soluciones del ERP. También colaboramos con equipos regionales (APAC/NALA) para estandarizar buenas prácticas y habilitar flujos de trabajo más eficientes.
Opportunity published on Get on Board.
Como Analista Funcional de Soporte ERP (NetSuite) seremos responsables de mantener y mejorar la operación del ERP Oracle NetSuite en toda la organización. Tu foco estará en traducir necesidades del negocio en configuraciones y mejoras dentro del sistema, garantizando que los usuarios puedan trabajar con confianza y continuidad.
- Brindar soporte funcional a usuarios de NetSuite: diagnosticar, resolver incidencias y asegurar una experiencia fluida.
- Analizar requerimientos de negocio y convertirlos en configuraciones, parametrizaciones o mejoras dentro del ERP.
- Colaborar estrechamente con equipos de Finanzas y Tecnología para optimizar procesos y flujos de trabajo en NetSuite.
- Monitorear la operación del sistema e identificar tanto problemas técnicos como funcionales, proponiendo soluciones efectivas y orientadas a resultados.
- Participar en proyectos de mejora y desarrollo continuo de la plataforma ERP, contribuyendo con análisis, pruebas y validación funcional.
- Documentar procesos, soluciones y actualizaciones para asegurar trazabilidad, conocimiento y continuidad operativa.
- Mantener una comunicación constante y efectiva con equipos regionales (APAC/NALA) para alinear criterios y cerrar brechas funcionales.
- Apoyar al líder del equipo en tareas adicionales necesarias para el éxito de los proyectos y la evolución del área.
En conjunto, buscaremos que NetSuite opere de manera confiable, escalable y alineada con las necesidades globales de Finanzas y Operaciones.
¿Qué buscamos?
Buscamos a una persona dinámica, analítica y con mentalidad colaborativa, capaz de entender el negocio, interactuar con usuarios y convertir necesidades en mejoras dentro de Oracle NetSuite. En este rol seremos clave para asegurar que el ERP funcione correctamente y que los procesos de Finanzas y Operaciones se optimicen de forma continua.
Requisitos
- Profesional o tecnólogo en áreas como Ingeniería de Sistemas, Finanzas, Contaduría o Administración.
- 2+ años de experiencia brindando soporte funcional en sistemas ERP (idealmente Oracle NetSuite).
- Inglés avanzado (C1) para colaborar en entornos internacionales.
- Dominio intermedio–avanzado de Excel y herramientas de Microsoft 365.
Experiencia y criterios de trabajo
- Capacidad para analizar requerimientos, identificar causas raíz y proponer soluciones funcionales sostenibles.
- Orientación al usuario: resolver incidencias cuidando la calidad de la experiencia y minimizando el impacto operativo.
- Pensamiento de mejora continua: buscamos proactividad para proponer ajustes que optimicen procesos.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo con áreas de Finanzas, Tecnología y stakeholders regionales.
- Buenas prácticas de documentación para asegurar trazabilidad, estandarización y transferencia de conocimiento.
Habilidades personales
- Mentalidad colaborativa y enfoque en construir acuerdos entre negocio y sistemas.
- Alta atención al detalle y criterio para validar cambios.
- Organización para priorizar tareas, gestionar incidencias y acompañar proyectos.
- Responsabilidad y autonomía para sostener la operación del ERP y cumplir objetivos del equipo.
Si te apasionan la tecnología, la mejora continua y los entornos internacionales, este rol será una gran oportunidad para ti.
Nice to have
- Experiencia en áreas contables o financieras.
- Experiencia en entornos globales y colaboración con equipos regionales (APAC/NALA).
- Conocimiento adicional en configuración funcional y optimización de procesos dentro de ERP.
Estas capacidades nos ayudarán a acelerar el entendimiento del negocio y a aportar con mayor rapidez a la evolución de la plataforma.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido.
- Vacaciones por demanda.
- Modalidad híbrida.
- Auxilio de conectividad.
- Beneficios extralegales.
Si te interesa un rol clave en el soporte y evolución de NetSuite en un entorno global, te invitamos a sumarte al equipo de Business Systems en Anthesis.
Wellness program
Anthesis offers or subsidies mental and/or physical health activities.
Pet-friendly
Pets are welcome at the premises.
Flexible hours
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Paid sick days
Sick leave is compensated (limits might apply).
Partially remote
You can work from your home some days a week.
Computer provided
Anthesis provides a computer for your work.
Informal dress code
No dress code is enforced.
Source: GetOnBoard | Main Category: Customer Support