CRM Consultant

📌 Rol: CRM Consultant🌎 Ubicación: Latinoamérica – 100% remoto💼 Tipo de Contrato: Contractor📋 Descripción GeneralMassive Rocket, agencia especializada en Braze y Snowflake, busca un/a CRM Consultant para planificar, ejecutar y optimizar campañas de CRM en canales como email, SMS, push notifications, content cards y WhatsApp. El rol estará enfocado en implementar estrategias definidas por clientes o por el equipo de Strategy, gestionar campañas en Braze y colaborar directamente con clientes y equipos internos.📋 Responsabilidades Principales• Ejecutar iniciativas y campañas de CRM multicanal dentro de Braze.• Configurar y personalizar Braze según las estrategias y campañas acordadas.• Crear campañas segmentadas utilizando herramientas de messaging, personalización y segmentación.• Trabajar con clientes para comprender sus necesidades y desarrollar soluciones adaptadas.• Colaborar con Strategy y otros equipos para garantizar una correcta ejecución.• Gestionar y analizar grandes volúmenes de datos para comprender comportamientos y tendencias de clientes.• Crear documentación y reportes de performance de las campañas.• Guiar al equipo de proyecto para asegurar una ejecución eficiente y una buena experiencia del cliente.🎯 Requisitos• 5+ años de experiencia como Marketing Automation Specialist dentro del área de CRM.• Experiencia sólida con Braze, Salesforce Marketing Cloud o HubSpot.• Experiencia realizando QA de campañas de CRM, integraciones y documentación.• Sólidos conocimientos de Digital Marketing.• Conocimiento de bases de datos relacionales y estructuras de datos.• Experiencia trabajando en agencias o roles client-facing.• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.• Capacidad para trabajar de manera proactiva con equipos cross-functional.• Inglés C1.• Certificaciones de Braze son un plus.• Experiencia con SQL y Data Analysis es un plus.🏖️ Beneficios• Modalidad Remote-First.• Trabajo con un equipo internacional.• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.• Meetups, eventos y experiencias de equipo.