Lead CRM Consultant

📌 Rol: Lead CRM Consultant🌎 Ubicación: Remoto – cualquier lugar de Latinoamérica💼 Tipo de Contrato: Contract🎓 Experiencia: 6+ años en CRM consulting, implementation y optimisation📋 Descripción GeneralMassive Rocket busca un/a Lead CRM Consultant para actuar como senior advisor, people manager y referente técnico en proyectos de CRM. El rol combina liderazgo de proyectos, gestión y mentoría del equipo, asesoramiento a clientes y desarrollo de soluciones CRM complejas alineadas con sus objetivos.📋 Responsabilidades Principales• Liderar proyectos complejos de CRM, desde el scope hasta la implementación, asegurando timelines, presupuestos y objetivos.• Supervisar implementaciones, migraciones e integraciones y realizar auditorías de sistemas CRM y tech stacks.• Participar en pre-sales, client pitches y workshops, actuando como trusted advisor.• Gestionar y desarrollar miembros del equipo mediante one-to-ones, objetivos, feedback y mentoring.• Traducir estrategias CRM en roadmaps y optimizar customer journeys y campañas personalizadas basadas en datos.• Trabajar junto a Strategy, CRM Developers, Data & Engineering y otros equipos.• Garantizar estándares de QA, testing y documentación.• Analizar métricas y customer data para identificar oportunidades de optimización.🎯 Requisitos• 6+ años de experiencia en CRM consulting, implementation y optimisation con plataformas como Braze, Salesforce o HubSpot.• Experiencia liderando proyectos CRM y trabajando directamente con clientes.• Experiencia previa en people management o mentoring, preferida.• Conocimiento avanzado de CRM, especialmente Braze, y experiencia con marketing tech stacks e integraciones.• Capacidad para diseñar e implementar soluciones CRM complejas y realizar auditorías.• Experiencia en pre-sales, client pitches y workshops.• Excelentes habilidades de comunicación y client management.• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.🏖️ Beneficios• Trabajo remote-first.• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.• Colaboración con equipos globales.• Meetups, eventos y experiencias de equipo.⚠️ A Considerar• Política BYOD: se requiere utilizar equipo propio.• Se requiere visa de trabajo válida; no ofrecen sponsorship.• Pueden solicitar identificación y dos referencias.• Para contractors, se requiere proof of incorporation y seguro actualizado.