Senior CRM Consultant

📌 Rol: Senior CRM Consultant🌎 Ubicación: 100% remoto – Cualquier país de Latinoamérica💼 Tipo de Contrato: Contract📈 Experiencia: 5+ años en CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o Customer Engagement📋 Descripción GeneralMassive Rocket busca un/a Senior CRM Consultant para desarrollar y optimizar programas de CRM y customer engagement para sus clientes. El rol combina ejecución hands-on, consultoría y análisis, gestionando campañas multicanal mediante Braze y otras plataformas de marketing automation.📋 Responsabilidades Principales• Liderar campañas de CRM y customer engagement multicanal en Braze.• Configurar y personalizar Braze para implementar estrategias, journeys y campañas.• Crear, lanzar y optimizar campañas utilizando segmentación, personalización y automatización.• Ejecutar iniciativas en email, SMS, push notifications, content cards, WhatsApp y otros canales.• Colaborar con CRM Strategists, Project Managers, clientes y equipos técnicos.• Gestionar y analizar customer data para optimizar targeting y performance.• Realizar QA de campañas, integraciones y documentación.• Monitorear resultados y elaborar reportes con insights y recomendaciones.• Convertir necesidades de negocio de los clientes en soluciones efectivas de CRM.• Mejorar continuamente procesos, ejecución de campañas y utilización de las plataformas.🎯 Requisitos• 5+ años de experiencia en CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o Customer Engagement.• Experiencia hands-on con Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot o plataformas similares.• Experiencia ejecutando campañas multicanal y customer journeys.• Conocimientos sólidos de segmentación, personalización, lifecycle marketing y digital marketing.• Experiencia trabajando con customer data, relational databases y reporting de campañas.• Experiencia realizando QA de campañas, integraciones y documentación.• Excelentes habilidades de comunicación y stakeholder management.• Experiencia client-facing o en entornos de agencia.• Perfil organizado, proactivo y orientado a soluciones.🏖️ Beneficios• Trabajo remoto permanente.• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.• Colaboración con equipos internacionales.• Meetups, eventos y experiencias de equipo.