Asistente de Servicio al Cliente Remoto

Asistente de Servicio al Cliente RemotoResumen del PuestoEstamos en la búsqueda de un/a Asistente de Servicio al Cliente proactivo/a y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de atender consultas, gestionar solicitudes, realizar el seguimiento de casos y brindar una atención cordial y eficiente a nuestros clientes. Este rol se desempeña en modalidad remota, con capacitación inicial y flexibilidad en la jornada laboral (completa o parcial).ResponsabilidadesAtender consultas de clientes de manera efectiva y empática.Registrar y gestionar solicitudes de clientes, asegurando su correcta tramitación.Realizar seguimiento de casos para garantizar la satisfacción del cliente.Ofrecer una experiencia de atención al cliente positiva y profesional.Collaborar con otros equipos para resolver incidencias y mejorar procesos.RequisitosSólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.Alta capacidad de organización y gestión del tiempo.Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de gestión.Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo en un entorno remoto.Experiencia previa en atención al cliente es deseable, pero no excluyente.