Customer Success Manager — Voice and Video Contributor

📌 Rol: Customer Success Manager – Voice and Video Contributor | HeyMilo Labs🌎 Ubicación: Remoto – Worldwide.💼 Tipo de Contrato: Contractor independiente, por proyecto.💰 Remuneración: USD 40–100 por hora, según la asignación.📋 Descripción GeneralHeyMilo Labs busca profesionales con experiencia en Customer Success para participar en conversaciones grabadas y remuneradas con otros especialistas del sector. Estas sesiones permitirán entrenar y evaluar sistemas de inteligencia artificial mediante debates sobre estrategias de gestión de clientes, resolución de problemas y toma de decisiones comerciales.📋 Responsabilidades PrincipalesParticipar en conversaciones grabadas con otros profesionales de Customer Success.Debatir estrategias de onboarding, implementación, adopción de productos y renovación de cuentas.Analizar situaciones relacionadas con clientes insatisfechos, baja adopción o renovaciones en riesgo.Explicar y defender estrategias de gestión de cuentas.Evaluar diferentes enfoques para resolver problemas comerciales.Cuestionar recomendaciones, formular preguntas y proponer alternativas.Discutir expectativas de clientes y limitaciones de productos mediante ejemplos ficticios o anonimizados.Participar en conversaciones espontáneas y profesionales para contribuir al entrenamiento de sistemas de IA.🎯 RequisitosExperiencia profesional en Customer Success, implementación, gestión estratégica de cuentas o servicios profesionales.Experiencia práctica gestionando clientes empresariales durante procesos de onboarding, adopción o renovación.Comunicación oral fluida en el idioma de la sesión.Capacidad para explicar decisiones comerciales y estrategias de atención al cliente.Habilidad para participar en debates espontáneos y argumentar diferentes puntos de vista.Excelente capacidad de análisis, comunicación y pensamiento crítico.Disponibilidad de un ambiente tranquilo, conexión estable a internet, micrófono y cámara web.Comodidad para aparecer en grabaciones de video con el rostro visible, sin filtros ni desenfoque de fondo.No se requiere experiencia profesional en actuación.💰 Condiciones de ContrataciónRemuneración de USD 40 a USD 100 por hora.Conversaciones grabadas y remuneradas con profesionales de experiencia similar.La tarifa, duración estimada y condiciones de uso de las grabaciones se informarán antes de aceptar cada asignación.Las grabaciones podrán utilizarse bajo licencia para entrenar y evaluar sistemas de inteligencia artificial, según los términos acordados.📩 Proceso de SelecciónCompletar una evaluación inicial.Los candidatos seleccionados serán invitados a una conversación grabada y remunerada.Al postularse, deberán indicar su experiencia en Customer Success, sectores y productos con los que trabajaron, disponibilidad, zona horaria e idiomas hablados.