Inside Sales Supervisor

📌 Rol: Inside Sales Supervisor🌎 Ubicación: México, Colombia, Brasil, Costa Rica y Argentina — Remoto💼 Tipo de Contrato: Full-Time | Horario laboral de EE. UU.📋 Descripción GeneralPavago busca un/a Inside Sales Supervisor para gestionar las operaciones comerciales diarias y liderar un pequeño equipo de ventas y atención al cliente. El rol incluye seguimiento de leads, preparación de cotizaciones, cierre de ventas y coordinación posventa, trabajando directamente con la dirección de la empresa.📋 Responsabilidades PrincipalesAtender llamadas y correos electrónicos de clientes actuales y potenciales.Gestionar consultas comerciales y acompañar a los clientes durante todo el proceso de ventas.Preparar cotizaciones, cerrar pedidos y completar la documentación necesaria.Realizar seguimiento proactivo de leads y oportunidades comerciales a largo plazo.Supervisar y capacitar a un equipo de dos personas de ventas y atención al cliente.Delegar tareas y garantizar una comunicación eficiente con los clientes.Coordinar el proceso posventa y realizar seguimiento de envíos.Resolver problemas comerciales y asegurar la satisfacción del cliente.Mantener relaciones sólidas con los clientes y colaborar con la dirección para mejorar las operaciones.🎯 RequisitosExcelentes habilidades comerciales y de comunicación con clientes.Capacidad para gestionar el ciclo completo de ventas, desde la consulta inicial hasta el cierre.Disponibilidad para dedicar hasta la mitad de la jornada laboral a llamadas telefónicas.Experiencia en ventas, atención al cliente y liderazgo de equipos pequeños (preferida).Capacidad para trabajar de manera remota, autónoma y con múltiples prioridades.Perfil proactivo, organizado, resolutivo y orientado a resultados.Habilidades para capacitar, acompañar y coordinar equipos.Se valora conocimiento de Google Workspace y Microsoft Office.Se valora familiaridad con productos de capacitación en seguridad pública o de la industria de armas de fuego.No se requiere formación académica específica ni una cantidad determinada de años de experiencia.