Trabajos Remotos de Customer Success en Honduras

📌 Rol: Gaming Support Agent🌎 Ubicación: 100% remoto – Argentina, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá o Perú🗣️ Idioma: Inglés avanzado (mínimo C1)📋 Descripción General5CA busca Gaming Support Agents para brindar soporte a jugadores de un estudio de videojuegos. El rol incluye resolver consultas relacionadas con cuentas, problemas técnicos, compras y gameplay, trabajando junto a un Team Lead y Operations Manager.📋 Responsabilidades Principales• Brindar customer support a jugadores.• Resolver problemas técnicos y relacionados con cuentas.• Atender consultas sobre compras y gameplay.• Mantenerse actualizado/a sobre nuevos proyectos, actualizaciones, lanzamientos anteriores y branding del cliente.• Completar módulos de capacitación para desarrollar y mejorar habilidades.🎯 Requisitos• Inglés avanzado C1 o superior.• Conocimiento profundo y fuerte interés por videojuegos.• Contar con PC/laptop gaming propia.• Capacidad de aprendizaje rápido, iniciativa y troubleshooting.• Espacio de trabajo tranquilo y dedicado dentro del hogar.• Experiencia previa en Customer Service, deseable.💻 Requisitos Técnicos• Internet mínimo de 15 Mbps de descarga y 15 Mbps de subida, con latencia internacional <120 ms.• Mínimo 8 GB RAM.• Windows 11 (excepto Windows S Mode).• CPU Mark mínimo de 9220, como Intel i5-8400 o superior (Intel 8th Gen+ / Ryzen 2nd Gen+).• GPU con G3D Rating mínimo de 4806, como GTX 760 o superior.• 2 monitores.• Smartphone para 2FA con Android 10.0+ o iOS 16.0+.🏖️ Beneficios• Trabajo 100% remoto.• Capacitación y acceso a cursos online.• Iniciativas de aprendizaje y desarrollo profesional.• Employee engagement activities y comunidades internas.• Entorno internacional con equipos de más de 80 países.

📌 Rol: Digital Marketing Account Manager🌎 Ubicación: 100% remoto – Argentina, México, Brasil, Honduras, Perú y Costa Rica💼 Tipo de Contrato: Tiempo completo🕒 Horario: U.S. Mountain Time📋 Descripción GeneralPavago busca un/a Digital Marketing Account Manager para gestionar una cartera de clientes de negocios locales y ayudarlos a mejorar su visibilidad y rendimiento online. El rol combina gestión de clientes, Local SEO, análisis de performance y uso de herramientas de IA para investigación y creación de contenido.📋 Responsabilidades Principales• Gestionar relaciones con clientes, brindando seguimiento, actualizaciones y recomendaciones.• Administrar y optimizar Google Business Profiles y monitorear rankings de búsqueda local.• Gestionar reviews, listings y estrategias de SEO local on-page y off-page.• Analizar resultados mediante Google Search Console y Google Analytics.• Preparar reportes y explicar resultados y recomendaciones a clientes no técnicos.• Utilizar Claude y ChatGPT para investigación, análisis y creación de contenido, revisando y verificando los resultados generados.• Detectar problemas de performance y coordinar su resolución con equipos internos.• Identificar oportunidades de crecimiento y servicios adicionales, como Google Ads.🎯 Requisitos• 2+ años de experiencia en digital marketing, account management o áreas relacionadas.• Experiencia práctica gestionando y optimizando Google Business Profiles.• Conocimientos de Google Search Console y Google Analytics.• Experiencia profesional utilizando Claude y ChatGPT.• Capacidad para interpretar datos de marketing y comunicarlos claramente a clientes.• Inglés escrito y oral sólido.• Excelente organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples cuentas de manera independiente.• Se valora experiencia con negocios locales o SMBs, Google Ads y gestión simultánea de múltiples cuentas de Local SEO.

Job Title: Customer Success Coordinator - Promotional ProductsLocation: Remote. Eligible countries: Mexico, Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay.Compensation: Confirmed during the hiring process.Work Schedule: US business-hours overlap; precise schedule confirmed during hiring.Contractor Note: Independent contractor position.Company Overview:Sagan connects experienced international professionals with US-based businesses.About the Role:We are recruiting professionals for Customer Success Coordinator - Promotional Products opportunities based on current sourcing requirements. Final engagement terms are confirmed during hiring.Position Overview:Own business-customer requests from first contact through resolution.Key Responsibilities:- Own business-customer requests from first contact through resolution.- Coordinate orders and account support through clear, warm written communication.- Support apparel, promotional products, printing, embroidery, signage or ecommerce customers.Qualifications:- Experience handling customer requests end-to-end for a business (B2B account support, order management, or client services); consultative, not high-volume call center.- Clear, warm written communication with US business customers.- Clear English communication for US business collaboration.Additional Relevant Experience:- Worked in apparel, promotional products, printing, embroidery, signage, or e-commerce.Resume Submission Guidelines:Paste your complete English resume into the Sagan application form, with at least 1,000 characters. PDF upload is optional. Native board applications may require a board account and resume upload.How to Apply:Complete the linked role application and highlight the experience listed above. Use the same email if you have applied to Sagan previously.