Trabajos Remotos de Customer Success en Brasil

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

O banhista tem papel fundamental no cuidado e bem-estar dos pets, garantindo não apenas a higiene, mas também um atendimento acolhedor e de qualidade. Suas atividades envolvem:

• Avaliação inicial do pet: observar temperamento, porte, condições da pelagem e da pele, verificando possíveis nós, presença de parasitas ou necessidades específicas de cuidado.
• Banho: preparar o animal, utilizar produtos adequados para cada tipo de pelagem, realizar o banho de forma segura, zelando pelo conforto do pet e minimizando situações de estresse.
• Cuidados complementares: secagem com soprador e/ou toalhas, escovação adequada, desembolo de pelos, hidratações, além da tosa higiênica em regiões específicas para manutenção da saúde e higiene.
• Finalização: uso de perfumes e acessórios quando aplicável, garantindo que o pet saia limpo, cheiroso e bem-apresentado.
• Organização do ambiente: manter a limpeza e higienização do espaço de banho e tosa, organizar utensílios, zelar pela segurança dos equipamentos e pela manutenção do ambiente adequado aos animais.
• Gestão de agenda: acompanhar horários de atendimento, respeitar os agendamentos e colaborar com a equipe para fluxo organizado de clientes.
• Relacionamento: lidar com diferentes tipos de animais com paciência e carinho, transmitindo segurança; além de manter comunicação atenciosa e respeitosa com os tutores, tirando dúvidas e orientando sobre os cuidados após o banho.
  
  
  

Requisitos e qualificações

🐾 Amor por pets: gostar de cuidar e lidar com diferentes espécies, demonstrando carinho, paciência e responsabilidade.

✂️ Experiência na área ou curso de Banho e Tosa: Necessário atuação anterior como banhista, com domínio em corte de unhas, limpeza de ouvidos, tosa higiênica e desembolo de pelos.

🕒 Disponibilidade de horário: atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade da loja.

⭐ Diferenciais: vivência anterior em pet shop, clínica veterinária ou centro de estética animal será considerada um diferencial.

Informações adicionais

🩺 Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💵 Comissionamento por Serviços

Receba comissões pelos serviços de cuidados adicionais, como hidratação, desembolo, corte de unhas, remoção de subpelo, banho e tosa, entre outros voltados ao bem-estar e saúde dos pets. "O percentual é condicionado ao atingimento de uma meta de faturamento (gatilho)."

🏆 Clubz Petz Diamante

✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa

✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

🎁 Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🎓 Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

🏋️♀️ GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

🙋♂️ Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

🐶 Licença PETernidade

Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

🚀 Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

💰 Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎟 Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

📚 UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

🚌 Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.

Please mention the word **BOUNTIFUL** and tag RMTU3LjI0NS4yNDcuMTE4 when applying to show you read the job post completely (#RMTU3LjI0NS4yNDcuMTE4). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Responsabilidades e atribuições

• Responsável pelo banho e tosa animal, sendo especialistas em dedicar amor e carinho, preservando a integridade física e o bem-estar, com o objetivo de garantir o melhor atendimento ao pet.
• Realizar a avaliação do animal;
• Realizar o banho de cães, gatos e demais animais;
• Realizar o processo de secagem, escovação, tosa higiênica, desembolo e hidratações e finalização do pet;
• Organizar o ambiente de trabalho e controle de agenda;
• Capacidade de ser relacionar com os pets e seus tutores;
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ser apaixonado por pets;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Ensino fundamental completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.
• Experiência como tosador, (Saiba realizar tosa na tesoura, tosas especificas da raça e demais técnicas).
  
  
  

Informações adicionais

🩺 Assistência Médica

Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.

🦷 Assistência Odontológica

Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.

💰 Participação nos Resultados (PLR)

Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.

🎁 Clube de Descontos Petz

Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!

💊 Convênio Farmácia (Vidalink)

Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.

🎂 Day Off de Aniversário

Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).

🏆 Clubz Petz Diamante

✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa

✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online

✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)

✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres

✔ Acesso a conteúdos exclusivos

🎓 Formação Interna para Esteticistas

Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.

🏋️♀️ GymPass ou TotalPass

Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.

🙋♂️ Indica Petz

Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!

🐶 Licença PETernidade

Porque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.

🚀 Movimenta Petz

Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!

🎟 Parceria com o SESC

Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.

🛡 Seguro de Vida

Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.

📚 UniPetz

Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.

🍽 Vale Refeição ou Vale Alimentação

Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.

🚌 Vale Transporte

Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.

Please mention the word **COHESIVE** and tag RMTU3LjI0NS4yNDcuMTE4 when applying to show you read the job post completely (#RMTU3LjI0NS4yNDcuMTE4). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.